Adatvédelmi tájékoztató – Rangsorzona

1. Bevezetés – elkötelezettségünk személyes adatai védelme iránt

A Rangsorzona, mint magyarországi, kizárólag fizikai jelenléttel működő Gastro-Bistro & Cocktail Bar és privát társasági kártyaszoba, kiemelten fontosnak tartja a vendégek, partnerek és érdeklődők személyes adatainak védelmét. Adatkezelési gyakorlatunkat a hatályos magyar jogszabályok – különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló törvény – valamint az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) szerint alakítottuk ki.

Jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk, milyen célból kezeljük azokat, kivel oszthatjuk meg, meddig őrizzük meg, milyen biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, valamint hogy Ön milyen jogokat gyakorolhat adatai vonatkozásában. A tájékoztató a https://rangsorzona.com weboldal, valamint az azon elérhető kapcsolatfelvételi és foglalási folyamatok használatára terjed ki.

Fontos kiemelnünk, hogy a Rangsorzona nem online szerencsejáték-szolgáltató: a webhely kizárólag egy valós, offline vendéglátóhely és privát társasági kártyaszoba bemutatására szolgál. A kártyajátékok helyben, társasági, klub jellegű formában zajlanak, online játékra, fogadásra vagy távjátékra nincs lehetőség.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Csak olyan adatokat gyűjtünk, amelyekre a vendégélmény biztosításához, az Ön megkeresésének kezeléséhez vagy üzleti működésünk jogszerű fenntartásához ténylegesen szükség van. A gyűjtött adatok köre többek között az alábbi lehet:

• Kapcsolattartási adatok – például név, e-mail-cím, telefonszám, amelyeket Ön ad meg a Kapcsolat oldalon, foglalási kérés során vagy egyedi eseményekkel kapcsolatos megkereséskor.
• Foglalási és eseményadatok – például foglalás dátuma, időpontja, várható létszám, rendezvényjellege, speciális étel- vagy italpreferenciák, különleges kérések (pl. ételintolerancia, privát teremigény, kártyaest részvétel).
• Üzleti és számlázási adatok – vállalati név, számlázási cím, adószám, kapcsolattartó neve és elérhetősége, amennyiben céges rendezvény, partneresemény vagy különleges catering szolgáltatás kapcsán lép velünk kapcsolatba.
• Kommunikációs tartalom – az Ön által megadott üzenetek, visszajelzések, kérések, amelyeket e-mailben, telefonon, személyesen vagy a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján juttat el hozzánk.
• Webhely-használati adatok – naplóadatok és technikai információk (pl. IP-cím, böngészőtípus, hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedés, a meglátogatott oldalak, időbélyegek), amelyek a webhely működéséhez, biztonságához, illetve anonim statisztikák készítéséhez szükségesek.
• Sütikben tárolt adatok – az Ön eszközén elhelyezett sütikben vagy hasonló technológiákban tárolt azonosítók és beállítások; részletek a Süti tájékoztatóban találhatók.

Személyes adatokat elsősorban közvetlenül Öntől gyűjtünk, amikor kitölti a kapcsolatfelvételi vagy foglalási űrlapokat, e-mailt ír, telefonon megkeres minket, illetve amikor személyesen ellátogat a Rangsorzonába és megadja adatait a foglalási, számlázási vagy szerződéskötési folyamat során.

3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Személyes adatait mindig jogalappal, meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Az adatkezelés fő céljai és jogalapjai:

• Megkeresések megválaszolása – kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy telefon útján érkező kérdések, ajánlatkérések, információs megkeresések kezelése és megválaszolása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy f) pont – szerződéskötést megelőző lépések, illetve jogos érdek).
• Foglalások és rendezvények kezelése – asztalfoglalás, privát rendezvény, kóstolóest, vagy a különleges események szervezésével kapcsolatos adatok rögzítése, visszaigazolása, egyeztetése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése).
• Ügyfélkapcsolat és vendégélmény – vendégvisszajelzések kezelése, egyedi kérések és preferenciák figyelembevétele, a helyszíni élmény személyre szabása, valamint a Food & Drinks kínálatunkkal kapcsolatos tájékoztatás (jogos érdek, illetve az Ön hozzájárulása, ha szükséges).
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – számviteli, adózási, illetve egyéb kötelező megőrzési időkhöz kapcsolódó adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése).
• Biztonság és visszaélések megelőzése – a weboldal és üzemeltetési rendszereink védelme, a jogosulatlan hozzáférési kísérletek és visszaélések felismerése, megelőzése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek).
• Marketingkommunikáció – amennyiben ehhez kifejezetten hozzájárul, tájékoztatást küldhetünk a Rangsorzona új ajánlatairól, menüfrissítésekről, tematikus estekről, illetve klubprogramokról. Ilyen hozzájárulást bármikor visszavonhat (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás).

Adatkezelésünket a célhoz kötöttség és adattakarékosság elve irányítja: csak annyi ideig tároljuk és kezeljük személyes adatait, ameddig az a fenti célok teljesítéséhez, illetve a kötelező megőrzési időkhöz feltétlenül szükséges. Ezt követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

4. Sütik és követési technológiák

A https://rangsorzona.com weboldal a felhasználói élmény növelése, a technikai működés biztosítása, valamint anonimizált statisztikák készítése érdekében sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat. A sütik apró adatfájlok, amelyeket böngészője a készülékén tárol.

Az általunk használt sütik fő kategóriái:

• Elengedhetetlen (működési) sütik – a webhely alapvető funkcióihoz szükségesek (pl. űrlapok biztonságos elküldése, munkamenet-kezelés). Ezek nélkül a weboldal megfelelő működése nem garantálható.
• Funkcionális sütik – segítenek megjegyezni beállításokat (pl. nyelvi preferenciák, korosztályi megerősítés), hogy a webhely használata kényelmesebb legyen.
• Statisztikai / analitikai sütik – anonim formában segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, mely részek a legnépszerűbbek, és hol szükséges a felhasználói élmény további finomítása.

A sütik alkalmazása során arra törekszünk, hogy csak a szükséges adatokat kezeljük, és lehetőséget biztosítunk Önnek, hogy a nem elengedhetetlen sütik használatához hozzájáruljon vagy azokat elutasítsa. Beállításait bármikor módosíthatja a böngészője beállításaiban vagy – amennyiben rendelkezésre áll – a weboldalunkon megjelenő süti-kezelő felületen keresztül.

A sütik típusairól, pontos céljairól és megőrzési idejéről részletes információt a különálló Süti (Cookie) szabályzat tartalmaz.

5. Harmadik felek és szolgáltatók – mikor osztjuk meg az adatokat?

A Rangsorzona alapvetően nem értékesíti és nem adja bérbe az Ön személyes adatait harmadik félnek. Bizonyos esetekben azonban – a szolgáltatásnyújtás, az üzleti és jogi kötelezettségek teljesítése érdekében – szükség lehet arra, hogy adatait megbízható, szerződéses partnereinkkel megosszuk.

Az adattovábbítás tipikus esetei lehetnek:

• IT és tárhelyszolgáltatók – akik a weboldal és hozzá kapcsolódó rendszerek technikai üzemeltetésében, karbantartásában vesznek részt.
• Foglalási és eseménykezelő rendszerek – ha a jövőben külső, megbízható foglalási platformot alkalmazunk, az alapvető foglalási adatokhoz – szigorúan célhoz kötötten – hozzáférhetnek.
• Számlázási és könyvelési partnerek – a jogszabályban előírt számviteli, adózási, bizonylat-megőrzési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelése céljából.
• Jogtanácsadók, hatóságok – amennyiben jogvita, hatósági megkeresés vagy jogszabályi kötelezettség miatt szükséges az adatok átadása.

Olyan partnerekkel dolgozunk, akik vállalják az adatvédelmi és információbiztonsági követelmények betartását, és az adatait kizárólag a velünk kötött szerződésben meghatározott célra használhatják fel. Harmadik felek részére történő adattovábbítás esetén törekszünk arra, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen belül maradjanak, vagy a továbbítás során megfelelő garanciák álljanak fenn (pl. megfelelő adattovábbítási mechanizmusok).

6. Adatbiztonsági intézkedések

Adatbiztonsági megközelítésünk célja, hogy a Rangsorzona elegáns, bensőséges hangulatának megfelelően az Ön adatai is védett, ellenőrzött környezetben maradjanak. Ennek érdekében technikai és szervezési intézkedések kombinációját alkalmazzuk:

• Hozzáférés-szabályozás – személyes adatokhoz csak azon munkatársak és partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez munkakörük ellátásához szükséges, és megfelelő titoktartási kötelezettség terheli őket.
• Biztonságos kommunikáció – törekszünk a webhely forgalmának titkosítására (HTTPS), és ajánljuk, hogy Ön is naprakész, biztonságos böngészőt használjon.
• Rendszerfrissítések és monitorozás – az általunk használt rendszereket és komponenseket rendszeresen frissítjük, figyeljük a gyanús tevékenységeket, és szükség esetén incidenskezelési eljárást alkalmazunk.
• Adatminimalizálás és megőrzési idő – csak a szükséges mértékű adatot tároljuk, és azokat a törvényben előírt vagy üzletileg indokolt ideig őrizzük meg; ezt követően biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk őket.
• Fizikai védelem – a helyszínen tárolt papíralapú dokumentumokat és eszközöket korlátozott hozzáférés mellett, zárt, ellenőrzött környezetben őrizzük.

Mindazonáltal fontos tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet százszázalékosan biztonságos. Bár minden ésszerűen elvárható lépést megteszünk az Ön adatainak védelme érdekében, az online kommunikáció kockázatait teljes mértékben kizárni nem lehetséges.

7. Az Önt megillető jogok és kapcsolattartás

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen a GDPR alapján Önnek több fontos joga van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Ezek gyakorlása érdekében bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.

Önt többek között az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáféréshez való jog – kérheti visszajelzésünket arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, tájékoztatást kérhet az adatkezelés részleteiről, valamint másolatot kérhet az Önről kezelt adatokról.
• Helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog – bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését (pl. ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy Ön visszavonta hozzájárulását, és más jogalap nem áll fenn).
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott pontosság esetén a kérdés tisztázásáig.
• Adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat másik adatkezelőnek továbbítsuk, amennyiben erre technikailag lehetőség van és jogalapja fennáll.
• Tiltakozáshoz való jog – jogos érdek alapján végzett adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai ilyen célú kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonása – ha adatkezelésünk hozzájárulásán alapul (pl. bizonyos marketingkommunikációk), hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Ha adataival vagy azok kezelésével kapcsolatban kérdése, kérése vagy panasza van, az alábbi csatornák egyikén léphet velünk kapcsolatba:

• Webes kapcsolatfelvétel: Kapcsolat oldal
• Személyesen: a Rangsorzona helyszínén nyitvatartási időben

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy az illetékes bíróságnál. A hatóság aktuális elérhetőségei a hivatalos weboldalukon találhatók.

8. A jelen adatvédelmi tájékoztató módosítása

Adatvédelmi gyakorlatunkat és a jelen tájékoztatót időről időre felülvizsgáljuk, különösen, ha jogszabályi környezet, szolgáltatásaink köre vagy a technológiai háttér érdemben változik. Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót bármikor módosítsuk vagy kiegészítsük.

A módosítások hatályba lépéséről a tájékoztató tetején feltüntetett dátum frissítése útján, valamint – jelentős változás esetén – külön kiemeléssel, illetve igény esetén közvetlen tájékoztatással értesítjük vendégeinket és partnereinket.

Javasoljuk, hogy időről időre térjen vissza erre az oldalra, és tekintse át az aktuális adatvédelmi tájékoztatót, különösen új foglalás vagy esemény szervezése előtt. Amennyiben a módosítások természetéből adódóan szükséges, ismételt hozzájárulást kérhetünk bizonyos adatkezelésekhez.

Ha szeretné részletesebben megismerni a Rangsorzona működését vagy szolgáltatásait, kérjük, látogassa meg Rólunk oldalunkat, fedezze fel privát kártyaszobánk világát, vagy lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalon keresztül.